Kasım ayının son cuma günü başlayan ve tüm dünyada büyük ilgi gören alışveriş indirimleri, Türkiye'de de yoğun ilgi görüyor. Bu dönemde artan tüketici mağduriyetleri nedeniyle Ticaret Bakanlığı, e-ticaret alışverişlerinde dikkat edilmesi gereken konular hakkında tüketicilere uyarıda bulundu.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, "Kasım ayında artan indirim kampanyalarında tüketicilerimizin mağduriyet yaşamaması ve satıcıların idari yaptırımlarla karşılaşmaması için mesafeli satış sözleşmelerine dikkat etmeleri önem taşımaktadır. Tüketiciler, ihtiyaçlarını doğru belirlemeli, satıcı veya sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmalı, ürün fiyatını ve indirim oranlarını dikkatle kontrol etmeli, güvenilir sitelerden alışveriş yapmalı ve SSL sertifikası, 3D güvenlik veya sanal kart gibi güvenlik önlemlerini tercih etmelidir" ifadeleri yer aldı.
Reklam Kurulu’ndan Sıkı Denetim
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne bağlı Reklam Kurulu, kasım ayı boyunca "Efsane Kasım İndirimleri" ve "Şahane Cuma İndirimleri" gibi kampanyaları yakından takip ediyor. Bakanlık, tüketicileri yanıltan veya gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş algısı oluşturan reklamlara karşı idari yaptırımlar uygulandığını belirtti.
"Son 30 Gün İçindeki En Düşük Fiyat Esas Alınmalı"
Bakanlık, indirime konu ürünlerde satıcıların, fiyat belirlemede bir önceki fiyat yerine, son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatı baz almaları gerektiğini vurguladı. Ayrıca, indirimli fiyatların geçerlilik süresi veya stok sınırı gibi bilgilerin reklamlarda açıkça belirtilmesi gerektiği ifade edildi. Mağduriyet yaşayan tüketiciler, gerekli durumlarda Reklam Kurulu’na, hak kayıpları için ise Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilecek.
E-Ticaret Hacmi Kasım Ayında Zirvede
2023 yılında Türkiye'deki e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL’ye ulaştığı belirtilirken, kasım ayının e-ticarette en yoğun dönem olduğu kaydedildi. Yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üzerinde seyreden kasım ayı, yıllık işlem hacminin yaklaşık yüzde 12,5'ini oluşturdu. Kasım ayında e-ticaret sepet ortalaması 508 TL'ye yükselirken, en yoğun gün 24 Kasım Öğretmenler Günü oldu. Kasım ayında en çok tercih edilen ürün kategorileri arasında ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar, ceketler ve elektrikli süpürgeler yer aldı.
