İçişleri Bakanlığı 2024 Çalışma Planı kapsamında belirlenen faaliyet değerlendirme raporuna göre; Servis Seviyesi Türkiye de ortalama çağrı karşılamada yüzde 97,82 ve sağlık biriminde yüzde 98,65 ile Türkiye sıralamasında 2. oldu.
İçişleri Bakanlığı 2024 Çalışma Planı kapsamında belirlenen faaliyet değerlendirme raporuna göre; 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüklerinin cevapladıkları çağrı sayısının toplam gelen çağrı sayısına oranını ifade eden Servis Seviyesi Türkiye de ortalama çağrı karşılayıcı da yüzde 88,65, sağlık biriminde yüzde 86,73 oldu. Isparta’da bu oran çağrı karşılayıcı da yüzde 97,82 ve sağlık biriminde yüzde 98,65 ile Türkiye sıralamasında 2. oldu. Bu durum 112 acil çağrı hattı arandığında vatandaşı bekletmeden en hızlı şekilde çağrının cevaplanmasında Isparta’nın başarısını gösterir.
112 acil çağrı hattını: trafik kazalarında; deprem, sel veya su baskınlarında; ev, iş yeri, araç, orman yangınlarında; baygınlık, kalp krizi, solunum sıkıntısında; hırsızlık, şiddet, kavga, yaralanma durumlarında ve her türlü acil durumda vatandaşlarımızın aramasını talep etmekteyiz. Vatandaşlar çağrı merkezini ev, cep ve ankesörlü telefonlardan ücretsiz olarak 112 Acil Çağrı numarasını arayabilir, sms atabilir, 112 web ihbar hattından e-posta yoluyla ulaşabilirler.
112 Acil Çağrı hattını aradığımızda ne yapmalıyız?
Sakin olun, telefon “acil çağrı merkezi” şeklinde açılacak. Acil durumunuzun ne olduğunu operatörünüze ne olduğunu kısaca söylemelisiniz. (hastayım, yaralı var, kaza oldu gibi) adres istendiğinde adresinizi net bir şekilde söylemelisiniz, adresi bilmiyorsanız bilinen bir yer tarifi yapabilirsiniz. Bu bilgiler alındıktan sonra yardım ekiplerine aktarılacaksınız, telefonunuzu kapatmayın. Yönlendirmeleri takip etmelisiniz, yardım ekipleri en kısa süre içinde yanınızda olacaktır.
