Uçuş İptal Edilirse Ne Olur?

Bir uçuş iptal edildiğinde yolcuların hakları, uçuşu gerçekleştiren hava yolu şirketinin sunduğu hizmetlerle belirlenir. Bu haklar şunları içerebilir:

  • Bilet iadesi: Yolcular, bilet ücretinin tamamını geri alma hakkına sahiptir.

  • Alternatif güzergâh: Yolcular, iptal edilen uçuş yerine uygun bir alternatif uçuş ile seyahat edebilir.

  • Daha sonraki bir tarihe uçuş: Yolcular, istedikleri takdirde ileri bir tarihte uçuş planlaması yapabilir.

Tazminat Hakkı Var mı?

Eğer yolcular, uçuş iptalinden en az iki hafta önce bilgilendirilmediyse ve uygun bir alternatif uçuş sunulmadıysa tazminat alma hakkına sahip olabilir. Ancak, hava yolu şirketi iptalin olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleştiğini kanıtlayabilirse tazminat yükümlülüğünden muaf tutulabilir.

Konaklama ve Ulaşım Hizmetleri Uçuş iptali nedeniyle yolcuların bir veya daha fazla gece konaklaması gerekiyorsa, hava yolu şirketi tarafından şu hizmetler ücretsiz olarak sağlanmalıdır:

Yolcuların mağdur olmaması için hava yolu şirketleri tarafından uçuş iptalleri ve alternatif ulaşım yolları hakkında bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Hava muhalefeti gibi olağanüstü durumlar nedeniyle uçuşların iptal edilmesi halinde, yolcuların haklarını bilerek hareket etmeleri önem taşımaktadır.

Kaynak: haber merkezi