Afyonkarahisar Valisi Doç. Dr. Kübra Güran Yiğitbaşı, yılın son gününde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek merkez çalışanlarıyla bir araya geldi. Ziyaret sırasında, 2024 yılı boyunca merkeze yapılan çağrılar, çalışma düzeni ve karşılaşılan zorluklar hakkında detaylı bilgiler alındı.
112 Acil Çağrı Merkezi, il genelinde tüm acil çağrıların tek bir merkezden yönetilmesi ve koordinasyonun sağlanması amacıyla hizmet veriyor. Vali Yiğitbaşı, merkezde yapılan incelemeler sırasında, 2024 yılı boyunca merkeze toplam 761.785 çağrı yapıldığını açıkladı. Ancak, bu çağrıların %36’sının gereksiz olduğunu belirten Vali Yiğitbaşı, bu durumun acil müdahale gerektiren durumlarda zaman kaybına neden olabileceğine dikkat çekti.
Vali Yiğitbaşı, yaptığı açıklamada, gereksiz çağrıların hem zaman kaybına yol açtığını hem de gerçek ihtiyaç sahiplerinin hizmete ulaşmasını zorlaştırdığını ifade etti. "112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmak ve acil durumlarda hızlı müdahale sağlamak için var. Ancak, yapılan her gereksiz çağrı, bir başkasının yardım alma ihtimalini geciktiriyor. Bu durum sadece bir koordinasyon sorunu değil, aynı zamanda hayati riskler doğurabilir," dedi.
Merkez çalışanlarının özverili çalışmalarına teşekkür eden Vali Yiğitbaşı, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin başarılı bir şekilde hizmet verdiğini ve acil durumlarda hayati bir rol üstlendiğini vurguladı. Bununla birlikte, vatandaşlara gereksiz yere çağrı yapmamaları konusunda uyarıda bulundu.
Ziyareti sırasında merkezde görev yapan personelle sohbet eden Vali Yiğitbaşı, yıl boyunca gösterdikleri çaba için teşekkürlerini iletti. Acil durumlarda hızlı ve doğru karar almanın ne kadar önemli olduğunu belirten Yiğitbaşı, çalışanların bu süreçte üstlendiği kritik rolün altını çizdi. "Sizler, vatandaşlarımızın güvenliği ve sağlığı için burada özveriyle çalışıyorsunuz. Yeni yılda da aynı disiplin ve kararlılıkla görevlerinizi sürdüreceğinize inanıyorum," diye konuştu.
112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri ise, yapılan gereksiz çağrıların yanı sıra acil olmayan durumlar için merkezin aranmasının sıkça karşılaşılan bir problem olduğunu belirtti. Yetkililer, vatandaşlardan bu konuda daha duyarlı olmalarını beklediklerini ifade etti.
Ziyaretin sonunda Vali Yiğitbaşı, yeni yıl dolayısıyla merkez çalışanlarına iyi dileklerini ileterek, 2024 yılı boyunca sergiledikleri başarılı çalışmaların 2025 yılında da devam etmesini temenni etti. 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları da bu anlamlı ziyaret için teşekkürlerini dile getirdi.
